Als u een beschadigde of onjuiste bestelling heeft ontvangen, neem dan alstublieft onmiddellijk telefonisch contact met ons op via 0330 057 8589 (voor bestellingen vanuit het Verenigd Koninkrijk) of +353 021 206602 (voor bestellingen vanuit de rest van Europa). Vermeld indien mogelijk uw bestelnummer zodat we uw verzoek zo snel mogelijk in behandeling kunnen nemen.

Wilt u om welke reden dan ook uw bestelling annuleren en het ongebruikte product retourneren om het aankoopbedrag terugbetaald te krijgen, dan dient u binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op te nemen om de ongebruikte producten in de originele verpakking te ruilen of een volledige terugbetaling aan te vragen. We kunnen helaas geen terugbetalingen doen voor geopende of gebruikte producten. Annuleert u uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst, dan dient u zelf de verzendkosten voor het retourneren van de bestelling te betalen. Zodra uw retourzending is ontvangen, zullen we de producten inspecteren om te bepalen of die nog steeds verkocht kunnen worden. Indien dit het geval is en een terugbetaling is goedgekeurd, verzoeken wij u om tot 20 werkdagen te wachten tot het aankoopbedrag weer op uw rekening staat. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor vertraging bij het crediteren van het aankoopbedrag. Heeft u een onjuiste bestelling of een defect of beschadigd product ontvangen, dan vergoeden wij de verzendkosten voor het retourneren daarvan.

Annuleert u uw bestelling en retourneert u ongebruikte producten niet binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, dan kunnen wij het aankoopbedrag niet terugstorten.

Wij waarderen uw klandizie en doen ons best om uw vragen, opmerkingen en klachten zo snel mogelijk te behandelen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via alflorex@precisionbiotics.com of per telefoon.